Herzlich willkommen bei FamilienHerzensLiebling.
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Bestellung, Personalisierung, Versand und unsere Produkte.
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Dann freuen wir uns auf deine Nachricht und helfen dir gerne weiter.
Wir verwenden ausschließlich hochwertige Materialien und arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Produktionspartnern in Europa und den USA. So wird jede Bestellung nah an dir gefertigt und erreicht dich schnell und sicher. Jedes Motiv gestalten wir mit Liebe zum Detail, gedruckt in Premium-Qualität – damit dein Herzenserbstück auch nach vielen Jahren noch so schön ist wie am ersten Tag.
Bei FamilienHerzensLiebling findest du liebevolle Geschenkideen für jeden Anlass, ob Geburt, Taufe, Geburtstag, Muttertag, Vatertag oder Weihnachten, und genauso für die kleinen Momente zwischendurch. Stöbere einfach durch unsere Kollektionen für Mama, Papa, Oma, Opa und Kinder oder entdecke unsere Designs für Hunde, und Katzenliebhaber. Mit einer persönlichen Note wie Namen oder Foto wird daraus ein einzigartiges Herzenserbstück,ein Geschenk, das deine schönsten und unvergesslichen Erinnerungen für immer bewahrt.
FamilienHerzensLiebling steht für emotionale Geschenkideen, hochwertige Produkte und liebevolle Designs rund um Familie, Kinder, Hunde und Katzen. Wir helfen dir dabei, deine schönsten und wertvollsten Erinnerungen zu bewahren, heute, morgen und für immer. Jedes Produkt wird mit großer Sorgfalt gestaltet, damit aus einem besonderen Augenblick ein Herzenserbstück für die Ewigkeit wird.
Unser Kundenservice steht dir jederzeit über unser Kontaktformular oder per E-Mail zur Verfügung. Wir bemühen uns, alle Anfragen schnellstmöglich zu beantworten.
Wir versenden nach Deutschland, in die EU , zum Beispiel Österreich und Spanien, sowie in die Schweiz, nach Großbritannien und in die USA. Alle verfügbaren Versandländer siehst du transparent im Bestellvorgang. Wir erweitern unser Versandgebiet kontinuierlich.
Sollte ein Artikel aufgrund eines nachweisbaren Produktionsfehlers mangelhaft sein, kontaktiere bitte unseren Kundenservice mit Fotos des Mangels. Wir werden dein Anliegen prüfen und eine geeignete Lösung finden.
Bitte prüfe Namen, Daten, Texte und Bilder vor dem Absenden deiner Bestellung sorgfältig. Für fehlerhaft übermittelte Kundendaten kann nach Produktionsbeginn keine Haftung übernommen werden.
Bitte kontaktiere unseren Kundenservice möglichst zeitnah nach Erhalt deiner Bestellung und sende aussagekräftige Fotos des Schadens mit. Wir prüfen dein Anliegen schnellstmöglich.
Nein. Personalisierte Produkte werden individuell nach deinen Wünschen angefertigt und sind daher von Rückgabe, Umtausch und Widerruf ausgeschlossen. Bitte überprüfe daher alle Angaben vor Abschluss deiner Bestellung sorgfältig.
Personalisierte Produkte werden speziell nach deinen Vorgaben gefertigt. Sobald die Bearbeitung oder Produktion begonnen hat, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Bitte überprüfe vor Abschluss deiner Bestellung alle Angaben sorgfältig. Da personalisierte Produkte individuell angefertigt werden, können Änderungen nach Bestelleingang häufig nicht mehr berücksichtigt werden.
Ja. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail mit allen Sendungsinformationen. So kannst du jederzeit verfolgen, wo sich dein Paket gerade befindet, vom Versand bis zur Zustellung.
Da viele unserer Produkte individuell und mit viel Liebe für dich angefertigt werden, beträgt die Produktions- und Lieferzeit in der Regel 5 bis 10 Werktage. Die genaue Lieferzeit findest du auf der jeweiligen Produktseite.
Ja. Viele unserer Produkte kannst du mit Namen, Fotos, Daten oder einer persönlichen Botschaft gestalten, so entsteht ein einzigartiges Herzenserbstück, das es kein zweites Mal gibt. Welche Möglichkeiten ein Produkt bietet, siehst du direkt auf der jeweiligen Produktseite. Die Personalisierung erfolgt in wenigen Schritten während der Bestellung.
Dein Foto lädst du bequem während des Bestellvorgangs direkt auf der Produktseite hoch. Für ein perfektes Druckergebnis achte bitte darauf, dass dein Bild scharf, gut belichtet und in möglichst hoher Auflösung vorliegt. Unser Team prüft jede Datei vor der Produktion mit Sorgfalt – so stellen wir sicher, dass dein persönliches Erinnerungsstück in Premium-Qualität bei dir ankommt.
Die Versandkosten siehst du transparent im Bestellvorgang, bevor du deine Bestellung abschließt, ohne versteckte Gebühren. Die Höhe richtet sich nach Zielland und Produkt. So weißt du beim Kauf deiner personalisierten Geschenke immer genau, was der Versand kostet.
Wir akzeptieren alle im Checkout angebotenen sicheren Zahlungsmethoden, darunter PayPal, Kreditkarte, Debitkarte und weitere verfügbare Zahlungsarten. Alle Zahlungen werden verschlüsselt und sicher über Shopify abgewickelt, damit dein Einkauf jederzeit geschützt ist.
